[Read] 如何成為好主管?

How to Become the Best Boss in 3 Irresistible Ways
(The original article is easy to read, give it a try!)

你心目中的好主管有什麼樣的形象呢? 老闆、主管對組織的價值在於帶領團隊，替公司創造更多的營收和表現，在這樣的位階，優秀的專業能力是基本的，但一個好公司，永遠無法靠著「一人球隊」茁壯。怎麼讓每個員工都感受到自己的貢獻，激發員工的熱忱和動力，還有教導他們，讓他們的成長也推進公司的成長，每家公司主管們、每個商學院的教授們想要了解。

要怎麼成為人人想追隨的好主管? 作者說這是一個互惠的情境(It's a two-way street.) 比起指使員工，主管能做的應該是幫助員工，提供他們完成工作所需要的環境，指導他們如何完成任務，並讓員工享有專案完成應有的成就感和功勞。很明顯地，沒有員工，主管什麼也做不了，當主管體認到這件事實，且了解培育員工的好處，著手站在員工的角度，試著幫助他們成為更優秀的員工時，不停成長的員工們自然已讓你成為好主管。而成長的吸引力，也會招來更多渴望蛻變的人才。


作者接著提出三個指方，讓正向的改變循環有跡可循：

1. 讓員工體認自己的重要性，給予新任務提供員工成長的機會

激勵員工最好的方法，是讓員工們知道，他們每天的所作所為都很重要。主管若一點也不在乎，或不曾為員工的付出表示感謝，讓員工的存在感和付出好像可有可無時，代誌就大條了。人們渴望完成任務的成就感，適時給予員工新任務，讓他們承擔不同的責任，並授權他們決定或主導計畫，員工將會在新的學習中，感到被激發。要隨時提醒員工們，他們的潛力也將引導他們在公司裡成長。

2. 把員工當有血有肉的人看

員工應有的功勞和獎勵，要替他們爭取，並在公開場合表揚員工；員工犯錯或表現不盡理想，避免公開羞辱他們。要讓員工體會到他是公司的一份子，便是替他/她著想更多。想想看除了工作的要求和指導，你還能為他做什麼。這需要對彼此的了解，也許是彈性的休息時間，減少冗長的會議，或是準時放人下班。提供員工在生活和工作間的平衡，對大家都好。

3. 開放的領導風格

想獲得員工的信任和支持，保持開放和彈性是很有效的方法! 不要成為什麼小事都要管的主管(micromanaging)，公司相信員工夠聰明也願意努力，所以聘請員工。公司也因此要包容員工的多樣性，員工需要適當的自由度來發揮能力。藉此，主管可以營造一個多樣化、有趣、有創造力的環境。

員工犯錯或低於主管的期望，也不要急於指責他們。相反的，應該告訴他們如何做得更好。要得到員工的信任，首要工作，就是先信任員工們，相信他們可以做得好。事實上，員工們也總能做到!


Quotes from this article:

Be a hero to them by creating a team of superstars that look forward to coming to work each day. 

Give credit where credit is due. 

Embrace failures and celebrate successes. Do not blame or finger point at an employee who has made a mistake or when you are not happy with his or her work.

Words to take away

1. engagement: 投入、參與
Ex: You will see fantastic results including increased productivity, engagement, loyalty, and happiness.

2. It is a two-way street. 互惠的、對雙方都好